服务承诺
SERVICE COMMITMENT
深圳特思德激光设备有限公司坚持以客户为中心,为客户提供完善的安装、调试、培训、维修等服务。
1.售前服务
签订合同前,公司为客户提供各种生产工艺方案,提供激光设备的技术咨询、样品试样,设备选型等服务。
2. 安装调试
我公司依据合同,免费在规定的时间内将设备安全运往用户指定的地点,并派技术服务工程师现场安装。在用户安装调试备件具备的情况下,技术服务工程师将在1-2天时间内把机器安装调试完毕供用户使用,保证安装调试现场环境整齐、干净、有序。
3.技术培训
公司提供免费技术培训,安装调试完毕后,在买方现场或卖方国内培训维修中心对买方操作人员进行不少于3天的技术培训,直至操作人员达到正常使用该设备为止。
4.设备维护
为客户提供全方面的售后服务工作。
公司承诺:设备免费保修一年,终身维护。
当设备保修期满后,终身提供维修服务。
保修期满后仍提供广泛的软硬件支持,终身免费升级。
优质模切刀应具备的特性
1、选用优质的钢材
钢分子结构紧密,刀身富有柔韧性,受弯后无太大的回弹,分子结构仍保持紧密的联结。
2、精湛的表面退碳处理
将较脆的碳分子从模切刀的表层退去,使刀片受弯时不会因表面脆裂而导致刀身断裂。仿似一层软皮组织将刀身包起,更加便于弯曲成形。
3、优秀的热处理
可以根据客户不同要求将模切刀调节至不同硬度,将刀身调软便于弯曲而将刀峰调硬使之耐用。
4、极高的精度
模切刀精度越高,模切机调压时间越短,机械磨损越低,生产速度越快,模切效果越好。特别是不干胶商标的模切,无精度的模切刀根本不合格。
5、应拥有更多规格、型号供客户选择
模切刀的选择应拥有更多规格、型号供客户选择:
模切刀的选择应按三个原则去选择:
(1)生产是否长版;
(2)客户要求是否高;
(3)所模切的图案是否复杂。
选择最适合的型号、规格的模切刀是模切质量保证的关键。
如何区分优质与劣质模切刀呢?
1、刀峰经淬火处理的刀由于刀身软,刀峰硬,通常被称为软刀
软刀中淬火处理面积的厚薄对耐用性影响很大,淬火面积大,承托刀身传递过来的机械压力的能力越大,反之较硬的刀峰与较软的刀身的接触面积较少时,硬的部分会向软的部分凹陷进去,或很易脱落,承托力不足或减至零,即刀的寿命缩短。
当然也不能无限制增加淬火层面积,淬火层面积太多会影响模切刀的弯曲。由于淬火层的重要性,加上淬火层面积越大,刀的造价越高,所以有些无良生产商甚至用涂颜色的方法在刀峰涂上一层墨色就说是淬火处理,以欺骗用户,作为使用者应具备清醒的头脑,不要被假冒刀瞒骗。
2、精度越高的模切刀质量越好,档次越高
以某模切刀为例,其精度达±0.02mm,且A、B、C类刀上本身的精度可达±0.007mm,比如长期选用A类刀,那么A类刀的精度可以过到±0.007mm(B类、C类同样),这种做法方便于用户。
用户指定购买同类刀,价格并未改变,而可得到精度工差±0.08mm的,而普通补底纸也只有0.05mm厚,公差之大难于用补底纸来补。特别是对于精度要求极高的不干胶模切,这些粗糙的模切根本不合格。
3、不同硬底的品种选择,有利于适应不同的需要
有些品牌只有一、两个硬度的刀,对于模切较厚的材料根本不能胜任。另一方面,如果只有很硬的刀,则很难处理图案复杂的木模成型。或者有时用户勉强使用同一款刀于不同要求的模切生产上时不能达至最佳的效果,所以多品种选择是优质品牌的特色。